Eine effiziente Durchführung von internen Audits fördert die Wirksamkeit des QM-Systems und steigert dessen Akzeptanz durch die Mitarbeiter. Dem internen Auditor kommt die Aufgabe zu, durch Anwendung einer gezielten Gesprächs- und Fragetechnik die Auditergebnisse zu optimieren und eine Atmosphäre zu schaffen, die das Erkennen von verbesserungswürdigen Bereichen ermöglicht. Sie erlernen, wie Sie Ihr Verhalten im Audit optimieren.

Dieses Seminar wurde für bereits ausgebildete Auditoren konzipiert, die sich in der Gesprächs- und Fragetechnik verbessern möchten. Die Teilnehmer sollten über ein fundiertes Wissen zu Managementsystemen und die Methoden der Auditdurchführung und -berichterstattung verfügen.